10 คุณสมบัติ HR มืออาชีพ

Last updated: Mar 26, 2018  |  NEWS CENTER

10 คุณสมบัติ HR มืออาชีพ

สิ่งที่เลี่ยงไม่ได้อย่างแน่นอนเมื่อพูดถึงอนาคตในการทำงานยุคต่อไปก็คือเรื่องของการเปลี่ยนแปลง หลายๆ อาชีพต้องปรับตัวครั้งใหญ่ งาน HR เองก็เช่นเดียวกัน

HR ในอนาคตต้องเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงตัวเองเพื่อก้าวสู่การเป็น HR มืออาชีพ

ในการเตรียมรับการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงนั้น ย่อมมีทั้ง " ความคาดหวัง " และ " ความหวาดเกรง " (Hope and Fear) ไปพร้อมกัน เป็นปกติวิสัยของปุถุชน เมื่อ HR ต้องนำการเปลี่ยนแปลง ย่อมมองในแง่ดี หวังสำเร็จ คิดจะทำโน่นทำนี่ คนนั้นต้องเป็นอย่างนั้น คนนี้ต้องทำอย่างนี้ นั่นคือซีกของความหวัง ส่วนในซีกของความหวาดเกรงนั้น อาจกลัวความล้มเหลว ไม่กล้าเปลี่ยน เพราะไม่เคยทำมาก่อน กลัวคนไม่เชื่อ กลัวผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น กลัวการตกงานเพราะองค์กรอาจอาศัยหุ่นยนต์และเทคโนโลยี งานบางอย่างใช้ AI (Artificial Intelligent) ทำแทนได้ เคยใช้เจ้าหน้าที่สรรหา นั่งรับสมัครงาน ทำการทดสอบผู้สมัคร ต่อไป AI อาจทำหน้าที่แทนได้ เจ้าหน้าที่สรรหาไม่มีงานทำแล้ว นี่คือความหวาดเกรง

และคุณสมบัติที่ HR มืออาชีพจำเป็นต้องมี เพื่อบรรเทาความหวาดกลัวต่อการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงในอนาคต ลดอาการวิตกจริต  ได้แก่

1.  Critical & Enquiring Thinker : ต้องเป็นคนที่ช่างวิเคราะห์วิจารณ์ เป็นนักคิด เพื่อจะได้หาข้อสรุปที่ดีที่สุด


2.  Solution Driven : คิดแล้วต้องชักจูงให้ได้บทสรุปให้ได้ ไม่ควรปล่อยให้พูดเพ้อเจ้อไป หาเนื้อหาไม่ได้


3.  Conrageous : ต้องใจกล้า แม้ไม่เคยทำแต่ก็ต้องกล้าทำ หากมัวแต่กลัวก็จะทำไม่ได้


4.  Collaboration : เก่งเรื่องการร่วมมือ การประสานงาน ไม่ใช่ประสานธรรมดา ต้องเป็นนักประสานสิบทิศ เพราะเราต้องการเปลี่ยนทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่จุดใดจุดหนึ่ง


5.  Understand : เป็นสิ่งที่ HR ต้องมีต้องทำอยู่แล้ว ทำงานกับคนแล้วไม่เข้าใจคนได้อย่างไร นอกจากนี้ต้องเข้าใจงานด้วย อย่ารู้แค่เรื่องงานของเรา เราต้อง Knowing the Business


6.  Resolve Issues : ต้องเป็นนักแก้ปัญหา อย่าปล่อยค้างคาไว้ เพราะจะเป็นอุปสรรคในการทำงานต่อไป ระดมสมองคนอื่น ฟังคนอื่นด้วย หากคิดเองไม่ออก ปัญหามีไว้แก้ ไม่ได้มีไว้เก็บ ตั้งสติ อย่าตกใจ ค่อยๆ คิด สติมาปัญญาเกิดแน่นอน


7.  Credible : ต้องสร้างและสะสมเครดิต ความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือไว้ให้มาก หากเขาเชื่อ เขาไว้ใจ จะทำอะไรย่อมง่าย


8.  Care : คนเรานั้นหากลองได้รับน้ำใจ ความเอาใจใส่ แสดงออกให้เขารู้ว่าเขามีความหมายกับเรา การตอบสนองให้ความร่วมมือย่อมตามมา โดยเฉพาะคนไทย มีสำนึกนี้อยู่ในใจทุกคน


9.  Future Oriented : ต้องมีวิสัยทัศน์ หัดคิดยาวๆ คิดไกล คิดให้ตลอด อย่าเป็นคนสายตาสั้นที่มองอะไรไม่พ้นขอบโต๊ะทำงานตัวเอง แต่ต้องกวาดตาให้รอบ มองให้ทะลุ ถ้าทำอย่างนี้แล้วจะเป็นอย่างไร จะพบปัญหาไหม จะแก้หรือป้องกันปัญหาได้ไหม อย่างไร


10.  Influencer : เป็นผู้มีอิทธิพลทางความคิด สามารถชักจูง ดึงดูดให้คนคล้อยตาม หากคนใดสามารถมีพฤติกรรมข้อนี้ได้ เชื่อได้เลยว่างานจะราบรื่น 

 

ขอบคุณบทความดีดี จาก ธรรมนิติ (Dharmniti)

https://www.dharmniti.co.th

Photo by Breather on Unsplash

Powered by MakeWebEasy.com